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Técnicas de conversación telefónica (książka)

47,00 zł brutto

9788477111849

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Autores: Gaspar González Mangas. Mª Carmen Marcos de la Losa

Se dirige a los estudiantes de nivel intermedio de E.L.E. que van a utilizar el teléfono para desempeñar su labor profesional, tanto como emisores de llamadas como receptores.

Consta de 3 partes:

·  Introducción: para familiarizar al lector con la terminología y a enseñarle a utilizar las técnicas básicas de la comunicación telefónica.

·  4 casos prácticos: a través de ellos se hace un recorrido por todos los componentes de esta forma de comunicación.

·  3 proyectos: una vez racionalizados todos los actos de la comunicación telefónica, y automatizadas todas las expresiones más comunes, se plantean proyectos o tareas más globales que desarrollan las situaciones profesionales más habituales.

Se cierra el libro con un apartados de transcripciones y claves de los ejercicios.

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